FAQ

Frequently asked questions

LADY DILE商品について教えてください。

LADY DILE商品のご質問につきましては、下記リンクにてご覧いただけます。 ご参照ください。 ●よくあるご質問はこちら ●お手入れのアドバイスはこちら ●クライアントサービスはこちら



Kito商品について教えてください。

Kito商品のご質問につきましては、下記よりご覧いただけます。 ご参照ください。
ピアスとイヤリングのパーツ変更はできますか？
変更可能です。(※一部商品につきましては、承れない場合もございます。) また、ポップアップショップの場合、その場でパーツを変更する事も可能ですが、デザインによっては、お時間を頂く場合がございますのでご了承ください。パーツ変更後、発送させて頂きます。(※送料はお客様負担とさせて頂いております。)



オーダーメードでアクセサリーを製作することは可能ですか？
はい。オーダーメードアクセサリー(1商品あたり/ ¥33,000(税込)〜を承っております。

どんな素材を使っていますか？加工をしていますか？
Kitoのアクセサリーには、茎や裏面などの見えにくい部分へ、レジン、接着剤で補強する他、専用の強化スプレーを吹いております。大変繊細なのでお取り扱いには十分お気をつけください。使用する花材は、主にプリザーブドフラワー、ドライフラワーを使用しております。その他素材は、ワイヤーや金具(ゴールドメッキ)、Kitoオリジナルプレート(14KGF)を仕様しております。(※一部K10仕様もございます。)

破損してしまった場合に修理はできますか？
はい。修理をさせて頂きます。まずは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。尚、仕入れ・季節によりお手持ちアクセサリーと異なる花材で修理を承る場合がございますので何卒ご了承ください。
リメイク制度について教えてください。
Kitoのアクセサリーは、天然素材である事から寿命があります。 お客様が長くご愛用いただいたアクセサリーを弊社(※送料はお客様負担とさせて頂いております。)にお送り頂ければ、新しいアクセサリーへとリメイクする事が可能です。(1商品あたり/¥15,000(税込)〜で承ります。)
その場合、お使い頂いたアクセサリーからKitoオリジナルプレート(14KGF)を用いて、新しいデザインのアクセサリーに生まれ変わらせます。まずは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。



LADY DILE&Co.はどんな企業ですか？

LADY DILE&Co.の事業内容は、ジュエリー・アクセサリー製造、販売、卸、デザイン、メーカー業務、ODM製作を主としています。 弊社ブランドを展開する業務の他、下記業務も承っております。 ・オーダーメードジュエリー制作(一点物や結婚指輪など) ・お手持ちのジュエリーリフォーム(素材品位があるものに限る) ・クロコダイル製品のオートクチュール ・貴金属を主とした企業様のODM等 ご興味・ご要望がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。



お問い合わせはこちら

　office@lady-dile.jp



LADY DILEとKitoの直営ショップはありますか？

現在は、オンラインショップとポップアップショップ、取扱店舗様での運営となっております。